退換貨方式
14 天換貨服務
請於收貨時驗收產品，如你確認產品出現瑕疵，請在收到產品後的 14 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨產品名稱」、「換貨原因及照片」等資料，以便我們核實有關申請是否符合換貨條件。
客服電郵：enquiry@ejomoo.hk
客服熱線：+852 5913 9266
換貨須知
換貨產品須為未經使用，且無人為所造成的外觀破損或故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
以下情況無法接受換貨：
收到產品超過 14 天。
產品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
換貨產品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量換貨。
換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整產品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退貨或退款
訂單一經確認，不可退貨或退款。只有符合上述換貨條件才可享有換貨服務。