送貨服務
送貨範圍
本公司提供全港地區送貨服務，偏遠地區，如離島（長洲、南丫島、坪洲等）、馬灣、大嶼山、機場禁區等需額外收費 ($300)，唐樓或需要搬運上樓梯的住宅，會額外收取樓梯費及搬運費(每層$50)，建議購買前，先與我們的客戶服務人員查詢有關送貨詳情。
送貨費用
· 消費滿港幣$1,000（含港幣$1,000）的訂單我們將提供免費送貨。
· 不足港幣$1,00的訂單可以選擇到付送貨或者門市自取。
送貨方式
· 由順豐或本公司的合作物流夥伴安排送貨。
· 客戶需確保收貨地址準確，並有人簽收。
送貨時間
· 標準配送時間為下單後 3-5 個工作天。
· 如遇節假日或天氣影響，可能會延遲，敬請見諒。
門市自取
門市自取地址：九龍荔枝角道808號好運工業中心7樓704室。
門市自取時間：工作日10:00-17:00 （週末及公眾假期不適用）。
收貨檢查
客戶於收貨時應即時檢查產品外觀及數量，如有問題請於 24 小時內聯絡客戶服務人員。
安裝服務
1. 顧客選購可提供安裝的產品，價格已包含產品價格及基本安裝服務費用。
2. JOMOO 客戶服務人員會主動聯絡顧客，了解安裝選購產品的現場浴室或廚房環境，顧客需提供尺寸，照片或視頻等作初步評估，如有需要亦會向顧客索取更多現場環境資料。
3. 經專業技術人員評估後，如確認適合安裝，將由我們的客戶服務人員或授權的物流公司人員聯絡顧客確認送貨日期。
4. 確認送貨時間後，將有專業技術人員聯絡顧客預約上門安裝日期及時間。一般而言，最快的安裝日期為送貨日後的第一個服務日，實際安裝日期視乎專業技術人員的工作排期為準。
5. 安裝服務時間為星期一至五上午十時至下午四時，星期六、日及公眾假期休息。
6. 送貨完成後，專業技術人員將會按照預約的時間上門安裝，過程可包括清拆，安裝，清理，棄置舊產品等程序 (視乎顧客的需要而收費)，安裝服務必須於收貨日後一個月內完成。
7. 如專業技術人員於上門後發現無法安裝，個案將會轉交 JOMOO 客戶服務人員作退貨退款安排。
8. 如在購物及安裝服務過程中有任何疑問，請聯絡 JOMOO 客戶服務人員。
安裝服務收費
· 如有需要，顧客可於下單前向 JOMOO 客戶服務人員查詢安裝服務及其他收費詳情。
· 有關安裝服務的內容及條款，如有任何爭議，JOMOO 保留最終決定權。