送貨範圍
我們提供全港地區送貨服務，偏遠地區，如離島（長洲、南丫島、坪洲等）、馬灣、大嶼山、機場禁區等需額外收費 ($300)，唐樓或需要搬運上樓梯的住宅，會額外收取樓梯費及搬運費 (每 10 級樓梯收取 $100，不足 10 級按 10 級收費，並按件計算)，建議你購買前，先與我們的客戶服務人員查詢有關送貨詳情。
送貨費用
- 會員消費滿港幣 $1,000 (含港幣$1,000) 的訂單我們將提供免費送貨。
- 不足港幣 $1,000 的訂單將收取於購物車內顯示的運費。
送貨方式
- 經由順豐或我們的合作物流夥伴安排送貨，如訂單內部份產品不能經由順豐送貨，整張訂單內的所有產品將安排由合作物流夥伴送貨而不作另行通知。
- 客戶需確保收貨地址準確，並需要你簽收產品。
送貨時間
- 標準配送時間為下單後 3-5 個工作天。
- 如遇節假日或天氣影響 (包括紅色暴雨警告、黑色暴雨警告及八號或以上熱帶氣旋警告信號)，將有所延遲，敬請見諒。
收貨檢查
客戶於收貨時應即時檢查產品外觀及數量，如有問題請於即時聯絡 JOMOO 客戶服務人員處理。
睇位及安裝服務
- 我們可為你提供上門睇位服務，如果你不確定現場環境是否適合安裝有關產品，建議你選用我們的上門睇位服務，詳情請參閱上門睇位服務頁面或聯絡 JOMOO 客戶服務人員。
- 在我們完成睇位或你已確定現場環境適合安裝後，你可選購提供安裝的產品包括座廁、淋浴器、龍頭等產品，在產品頁面內可加購合適的安裝服務。
- 當你成功下單後，我們會聯絡你確認送貨及安裝的安排。一般而言，最快的安裝日期為送貨日後的第一個服務日，實際安裝日期視乎專業技術人員的工作排期為準。
- 安裝服務時間為星期一至五上午十時至下午四時，星期六、日及公眾假期休息。
- 專業技術人員按照預約的時間上門安裝產品，安裝服務必須於收貨日後一個月內完成。
請注意，如果你沒有選用我們的上門睇位服務，而最終因為現場環境不適合安裝該產品，有關產品及安裝服務費用 (如有) 將不會退回。
安裝服務收費
專業技術人員於上門睇位後報價，偏遠地區，如離島（長洲、南丫島、坪洲等）、馬灣、大嶼山、機場禁區等需額外收費 ($300)。
- 如在購物過程中有任何疑問，請聯絡 JOMOO 客戶服務人員。
- 有關以上的服務內容及條款，如有任何爭議，JOMOO 保留最終決定權。
